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客戶評價管理系統(tǒng)

客戶評價管理系統(tǒng)是客戶通過評價器對柜員評價產生數據后按某種指標進行處理后的集中反映。主要包括柜員評價統(tǒng)計、網點評價統(tǒng)計、評價明細數據、按月份統(tǒng)計、按日期統(tǒng)計、按性別統(tǒng)計、按時段統(tǒng)計、按年齡統(tǒng)計、全部評價比例統(tǒng)計等功能。

1.    柜員評價統(tǒng)計是按柜員工號匯總評價結果，客戶評價系統(tǒng)可以設置時段或查詢特定的某個柜員的評價數據。

2.    網點評價統(tǒng)計是指客戶評價系統(tǒng)對某個網點在某個時段內的評價匯計數據。

3.    評價明細數據是客戶評價系統(tǒng)顯示某個時段內的全部詳細評價數據。

4.    按月份統(tǒng)計是指客戶評價系統(tǒng)按月份統(tǒng)計匯總評價數據。

5.    按日期統(tǒng)計是指客戶評價系統(tǒng)按日期橫向顯示全部評價類型數據。

6.    按性別統(tǒng)計是指客戶評價系統(tǒng)在某段時間內按柜員性別匯計的評價數據。

7.    按時段統(tǒng)計是指客戶評價系統(tǒng)以1小時為單位將每天分成9個時段，然后分別按時間統(tǒng)計匯總的評價數據。

8.    按年齡統(tǒng)計是指客戶評價系統(tǒng)按年齡段評價數據。

9.    全部評價比例將全部評價類型按百分比構成餅圖，鼠標放在餅圖上會有評價數量顯示。

10.  評價分值列表客戶評價系統(tǒng)可以進行自定義，根據自身實際確定。